Bytte og Retur

Returnering og bytteproces for Lumeshop.dk

1. Pak varen:

Sørg for, at varen er forsvarligt pakket, gerne i original emballage. Vedlæg ordrenummer og en kort beskrivelse af årsagen til returneringen.

OBS du kan købe returlabel her

2. Send varen:

Send pakken til følgende adresse:
Lumeshop.dk
Købmagergade 62, 4. sal
1150 København K

Husk at vælge en forsendelsesmetode med tracking, så pakken kan spores.

3. Få refusion eller ombytning:

Når varen er modtaget og kontrolleret, behandles refusionen eller ombytningen hurtigst muligt. Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode, eller den ønskede erstatningsvare sendes afsted.